Non tutti sanno che, ai sensi dell’art. 1783 del Codice Civile, gli albergatori sono responsabili di ogni deterioramento, distruzione o sottrazione delle cose portate dal cliente in albergo.
Ne deriva quindi che il cliente è legittimato a chiedere un risarcimento all’albergatore qualora si verifichi una delle ipotesi sopra descritte, anche nel caso in cui vengano esposti cartelli con cui i titolari cercano di sottrarsi ad ogni responsabilità avvisando che non rispondono di eventuali furti, in quanto si tratta di avvisi privi di ogni valore giuridico.
La responsabilità dell’albergatore è limitata al valore di quanto sia deteriorato, distrutto o sottratto, sino all’equivalente di cento volte il prezzo di locazione dell’alloggio per giornata.
Per contro, la responsabilità dell’albergatore è illimitata quando le cose gli sono state consegnate in custodia, nel caso in cui abbia rifiutato di ricevere in custodia cose che aveva l’obbligo di accettare (carte-valori, denaro contante e gli oggetti di valore, fermo restando la possibilità per l’albergatore di rifiutarsi di ricevere oggetti di valore eccessivo, di natura ingombrante o pericolosi, qualora le condizioni dell’albergo non lo consentano) oppure qualora la distruzione, il danneggiamento o la sottrazione sia avvenuta per colpa dell’albergatore, dei suoi ausiliari o dei suoi familiari.
Condizione indispensabile per ottenere il risarcimento da parte dell’albergatore è la tempestiva denuncia del fatto all’albergatore dopo aver constatato la distruzione, il danneggiamento o il deterioramento. La denuncia deve inoltre essere presentata presso le autorità locali.
Per chiedere il risarcimento è necessario inoltrare apposita richiesta all’albergo, di seguito proponiamo un fac-simile da inviare tramite raccomandata con avviso di ricevimento e a cui occorre allegare copia della ricevuta dell’albergo e copia della denuncia presentata presso le autorità competenti.
Fac-simile lettera risarcimento
Spett.le …………………….
Via …………………….
Cap ……………………. Città …………………….
Raccomandata A.R.
Oggetto: richiesta di risarcimento per …………………….
Il/La sottoscritto/a ……………………. nato/a ……………………. il ……………………. e residente a ……………………. in via ……………………. recapito telefonico …………………….
PREMESSO CHE
come tempestivamente denunciato alla direzione dell’albergo, in data ……………………. ha subito il furto/il danneggiamento/la distruzione di ……………………. che aveva riposto nella camera n. ………….. del Vostro albergo, nonostante abbia chiuso le finestre, la porta e consegnato la chiave alla reception prima di uscire dall’albergo
CHIEDE
che provvediate al risarcimento dei danni subiti, che ammontano complessivamente a ……………………. euro, entro quindici giorni dal ricevimento della presente, tramite accredito su conto corrente ……………………. codice IBAN ……………………. intestato a …………………….
Cordiali saluti
Luogo e data
Firma
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